男子花7274元买两台空调对方发一个保温杯ob欧宝体育官方网站登录入口后自动收货店家消失
安徽的徐先生花7274元买了两台空调，过了几天到货了，他去取时发现店家给他发了一个瘪掉的保温杯，对方告诉他杯子是赠的，会在十天之内发货。徐先生左等右等等不来空调，再次询问时，该店竟然没有了。
天气热了，徐先生想着马上要用到空调，就预备提前将空调买好，他挑了又挑，最后从一家店里买了相同的两台，每台3632元，运费10元，一共7274元。
付完钱后，徐先生就在家等空调到货，很快他就接到了通知让他去取，徐先生高高兴兴去了，结果到了暂存点一看，只有一个很小的纸箱。
徐先生将箱子拆开一看，里面是一个黑色的保温杯，并且杯子底部还是瘪的。徐先生有点慌，当即联系店家询问为什么给自己发一个坏了的杯子。
对方安抚了徐先生，说现在买空调的人太多，仓库货源紧张，需要排队一个个发货，保证在十天之内将徐先生的空调发出去。至于这个杯子，是他们表达歉意的赠品，杯子瘪了可能是运输途中导致的。
徐先生得到对方的答复后放下了心，回到家安心等待对方发货。到了对方承诺最迟发货日期，徐先生又去查看发货信息，结果里面什么都没有。
徐先生感觉不对劲，预备再找店家询问情况，结果发现这家店找不着了，店里的所有东西全部没有了，信息也查不到，店家已经消失了。
徐先生慌了神，赶紧反映情况，要求退款，对方告诉徐先生会尽快查明情况。不久，徐先生收到对方的答复，说徐先生这笔钱退不回去了，让徐先生报警或者走司法程序。
原来，店家给徐先生发了一个不值钱的保温杯，徐先生收到后找店家询问情况，对方就告诉徐先生货源紧张，安抚他会在十天之内将空调发出去，徐先生信以为真等待空调发出。
结果在等待的过程中，已经自动确认收货，第三方收到收货提醒后，就将徐先生的钱给了店家。
店家没有交保证金，导致徐先生的钱没有办法从保证金里扣除，现在联系不上店家，因此，才建议他走司法程序。
徐先生对于这种答复不满意，他认为店家不守信用，存在欺诈，而第三方未尽到监管义务，没有收取店家的保证金。他现在的诉求就是能将空调钱讨回。
徐先生在一家线上家电店铺买了两台空调，结果发现店家发了一个瘪掉的保温杯，并告诉他货源紧张需要排队等待发货。
在等待的过程中，店家却失踪了，徐先生联系不上店家，对方也未能将货物发出，现在请求退款。对于这样的情况，我们可以从以下几个角度进行分析。
第一，徐先生与店家之间存在合同关系。店家在销售商品时应当根据双方的协议发货，在商品交付后，徐先生也应当及时确认收到，并将钱款支付给后家。
第二，店家与第三方支付平台之间存在的交易关系。店家应当对其销售商品的质量和售后服务负责，在完成发货后，由第三方支付平台进行结算。
第三，第三方支付平台与徐先生之间的支付关系。第三方支付平台作为交易中的中介，负有保障交易安全的责任，如遇交易纠纷，应进行协调处理。
店家应当按照合同协议及时履行发货义务，当事人应当保持合同约定的诚信原则，不得违反公序良俗，不得有欺诈、冒用、胁迫、恐吓等恶劣行为。
在徐先生发现店家失踪后，店家未能及时释明商品发货情况，也未能主动联系徐先生进行沟通，履行应尽的解释及说明义务，属于违反诚信原则的行为，应承担违约责任。
店家应当承担欺诈行为，因其在情势不稳之时，给徐先生发了一个瘪掉的保温杯作为补偿，严重违背了合同诚信原则，而无论是货款和赔偿，店家均已无法兑现，已构成涉嫌欺诈。
如徐先生联系不上店家，第三方支付平台应在发现掉单或需要协商退款时，及时联系店家或者介入进行协商处理。
第三方支付平台在这起交易中未能及时进行沟通、调解处理，导致徐先生的权益得不到维护，且未能收取店家保证金，存在监管不力、责任不清等问题，应当承担相应的违约责任。
1、重申退款请求：徐先生应当继续与该店家联系，重申退款请求，明确要求退款并要求店家书面确认。
2、向第三方支付平台申诉：徐先生可以向第三方支付平台申请协商处理，根据交易条款，获得相应维权支持。
3、起诉店家：作为消费者，徐先生可以选择起诉商家，要求店家进行赔偿，甚至要求商家承担不正当得利的赔偿责任。
